1. Cómo solicitar la eliminación
Para pedir la eliminación de tus datos personales, envía un correo a contacto@jvagencia.com con el asunto “Eliminación de datos” e incluye:
- Tu nombre completo.
- El dato de contacto con el que interactuaste conmigo (número de teléfono/WhatsApp o correo electrónico).
- La solicitud expresa de que elimine tus datos.
También puedes solicitarlo escribiéndome por WhatsApp al +57 316 166 2975.
2. Qué datos elimino
- Tus datos de contacto (nombre, correo, teléfono).
- El historial de conversaciones de WhatsApp asociado a tu número.
- La información de proyecto/cotización que me hayas compartido.
Podré conservar la información mínima exigida por obligaciones legales o contables (por ejemplo, facturación), durante el tiempo que la ley lo requiera.
3. Plazo
Confirmo la recepción de tu solicitud y elimino tus datos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa colombiana de protección de datos.
4. Datos en plataformas de terceros
Algunos datos pueden estar en plataformas que actúan como encargados (Meta/WhatsApp, Google). Tu solicitud cubre la eliminación de la información que JV Agencia conserva; para los datos que cada plataforma gestiona bajo sus propios términos, te oriento sobre cómo gestionarlos directamente con ellas.
5. Más información
Consulta el detalle de tus derechos y del tratamiento de tus datos en mi Política de Privacidad.